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市供電公司:“網上國網”讓服務更便捷

 

(記者鄧雪萍)“掃這個二維碼就能下載‘網上國網’APP,在這個軟件裏麵可以繳電費、查詢電量電費、開具電費發票,還可以申請業擴報裝、變更、故障報修等,而且預存電費還可以抽紅包。”近日,市供電公司工作人員走村串戶,向用戶推廣“網上國網”APP,詳細介紹每一個功能區域,並幫用戶下載、注冊、綁定。

據了解,“網上國網”APP前身是“掌上電力”,是國家電網官方線上服務的統一入口,為廣大客戶打造一款掌上互動服務平台,提供便捷全麵的用電服務。網上國網是將舊版掌上電力、電E寶、國網商城、光伏雲網等渠道服務功能進行了整合升級。讓“足不出戶,輕鬆辦電”的理念真正融入到百姓生活,讓更多的客戶享受到“指尖上的電力服務”。

目前,網上辦理業務、讓用戶“一次都不跑”是便捷式服務的發展趨勢,為提升優質服務,市供電公司積極推廣“網上國網”APP,通過視頻演示、發放宣傳手冊、微信朋友圈擴散等方式幫助客戶了解和使用“網上國網”APP,大力宣傳線上辦電優勢。同時,該公司員工主動上門,幫助客戶下載、注冊“網上國網”APP,引導客戶熟練操作,營業廳工作人員也為前來繳費、辦理業務的用戶安裝注冊該軟件,讓廣大客戶足不出戶就能查詢電量電費、電費賬單等用電信息,辦理繳費、用電變更等各項業務,真正體驗到方便、快捷、高效的電力服務。

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